Försäljning

Säljande stil i världsklass

Denna kurs erbjuder vi enbart som företagsanpassad! Vi lär dig vad som krävs för att leverera service och bemötande i världsklass! Vi ger dig redskapen för att bli företagets ambassadör inför er kunder.

Ge dig själv en chans – Jobba med din självbild

I serviceyrken är det viktigt att utstråla intresse och engagemang så väl som självförtroende och lugn, allt beroende på situationen. Här får du kunskap om att finna rätt stil för att kunna bli företagets ambassadör inför kunderna. Du får också veta hur du antingen tillfredsställer en befintlig önskan, löser ett problem eller skapar ett helt nytt och spännande behov.

Du kan bli mycket medveten

I alla kontakter med människor har du en chans att ge ett skickligt bemötande genom att leverera god service, vare sig du är medveten om det eller ej och oavsett om det gäller en kund, leverantör, kollega, familjen eller privata vänner. När du blivit fullt medveten om detta blir alla "besvärliga situationer" något utmanande som aktiverar och sporrar dig.

Kursinnehåll

Vad innebär säljande stil i världsklass?
Representera ditt företag
Vilka egenskaper du bör vidareutveckla
Självinsikt
Olika personlighetstyper och beteenden
Att arbeta med service i främsta ledet
Serviceyrkets betydelse
Hur din insats påverkar resultatet
Dra nytta av kollegornas kunnande
Hur du prioriterar och lägger upp ditt arbete
Att tänka på när du träffar kunder
Att möta kunden utan att bemöta
Att göra en Reklamation till en Reklam-Aktion!
Hur du håller motivationen uppe
Telefonen som arbetsredskap

Vem passar kursen för?

För alla som har någon form av kundkontakt, t.ex. receptionist, ordermottagare och servicepersonal ute hos kund eller för dig som är eller vill bli säljare. Alla på företaget kan öka försäljningen och anseende genom att möta kunden med en säljande stil i världsklass, och genom att ha grundläggande kunskap i försäljning.

Företagsanpassad

Vi genomför kursen där det passar bäst för er
Helt anpassad efter era önskemål
Samtliga deltagare erhåller ett kursintyg

Vanliga frågor

Vad ingår mer i utbildningen?

Centrala kurslokaler i Stockholm. Göteborg och Malmö
För- och eftermiddagsfika samt affärslunch för alla som deltar på heldagskurser på plats.
Kursmaterial och kursintyg
6 månaders mailsupport på aktuellt kursinnehåll (Gäller datorkurser)
Rabatterbjudanden på närliggande hotell
Kurslokal utrustad med datorer med aktuell programvara (Gäller datorkurser)

Kan jag genomföra min kurs på distans?

Alla våra kurser erbjuder vi på distans förutom kurserna Presentationsteknik och Microsoft 365 och Teams.

Finns datorer på plats?

Ja, våra kurslokal är utrustad med datorer med aktuell programvara (Gäller datorkurser)

Skickar ni e-faktura?

Ja vi skickar e-faktura

Vad gäller vid förhinder?

Om du fått förhinder kan du överlåta din plats till en kollega.
Om du är sjuk kan du vid uppvisande av läkarintyg flytta fram till ett senare tillfälle.

Kommande kurstillfällen

Tyvärr finns det inga tillgängliga tillfällen just nu. Kontakta oss för andra alternativ.

Säljande stil i världsklass

8 450 SEK

Kursansvarig